继前段时间张小泉菜刀拍蒜断刀,张小泉经理回复国人不会用菜刀后,最近张小泉菜刀再次登上热搜,一女子用菜刀做饭拍蒜时,菜刀断开,碎片划伤女子手指,女子说当时伤口非常深,流了很多血,导致去医院缝了4针。

张小泉菜刀再出事?女子用张小泉菜刀拍蒜断刀,导致手缝了4针

张小泉客户在事发三天后给了女子回复。给女子赔付了医药费,刀具重新补发了。

张小泉菜刀再出事?女子用张小泉菜刀拍蒜断刀,导致手缝了4针

对此网友们观点各不相同,刀具有问题,大胆承认就好,而且事发后,我觉得任何一个商家应该立刻做出反映吧,毕竟给消费者造成了伤害,但是商家竟然在三天后才回复,而且只是转了医药费道具费,并没有其他的任何表示,这一点才是让消费者心寒的原因。作为一个成立百年的品牌,应该有专业的售后来处理此事,比如女子后续手会留疤么?留疤了该怎么处理?毕竟这是无妄之灾,在家好好地做个饭造成了伤害,难道还要说这是消费者自己用刀不规范造成的?

女子拒收了补发的刀具,她表示将换其他刀具。